Sermony-Konto und zugehörige Daten löschen

Diese Seite beschreibt die Kontolöschung für die Sermony-App auf Android und iOS und den Zugriff im Browser. Ein Konto gehört zum Server, bei dem du dich angemeldet hast.

Stand: Die App ist noch nicht veröffentlicht. Der hier beschriebene Löschweg wird vor der Veröffentlichung auf beiden Betriebssystemen geprüft.

Löschung in Sermony

1. Öffne Profil → Sicherheit in der App oder im Browser deiner Sermony-Instanz.
2. Wähle Account löschen.
3. Bestätige deine Identität erneut und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein.
4. Bestätige die Löschanfrage.

Der Zugang wird sofort gesperrt, aktive Anmeldungen werden beendet und die Push-Abonnements des Kontos werden entfernt. Die endgültige Kontolöschung erfolgt nach der Frist deines Servers (Voreinstellung der Software: 30 Tage). Als letzte administrierende Person musst du vorher eine andere Person für diese Aufgabe einsetzen oder den Betreiber um die Abwicklung der Instanz bitten.

Löschung ohne App beantragen

Dein Konto liegt beim Server deiner Gemeinde — die Löschanfrage richtest du an dessen Betreiber. Den Kontakt findest du in den Datenschutz- oder Anbieterangaben der Instanz; in der App sind sie unter „Dieser Server“ verlinkt.

Weißt du nicht, an wen du dich wenden sollst, hilft dir das Kontaktformular oder [email protected] weiter. Beide Wege sind ohne Anmeldung und ohne installierte App erreichbar. Wir können Konten auf fremden Servern allerdings nicht selbst löschen.

Gib in der Nachricht an:

• die Serveradresse, bei der das Konto besteht,
• die E-Mail-Adresse dieses Kontos,
• dass du das Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten löschen lassen möchtest.

Wir müssen die Berechtigung zur Anfrage prüfen. Sende dafür zunächst keine Ausweiskopie und kein Passwort.

Auch die Anmeldung im Browser deines Servers ermöglicht den oben beschriebenen Löschweg.

Welche Daten betroffen sind

Die Kontolöschung umfasst den Kontodatensatz und damit verknüpfte persönliche Einstellungen, Anmeldungen und Wiedergabefortschritte. Gemeindeinhalte wie veröffentlichte Predigten werden dadurch nicht pauschal gelöscht. Enthalten solche Inhalte persönliche Angaben, Stimme oder Bild von dir, benenne sie in deiner Anfrage zur gesonderten Prüfung.

Fehlerberichte, Verwaltungsprotokolle und Sicherungskopien können dich betreffende Angaben noch eine Zeit lang enthalten; die Fristen dafür legt der Betreiber deines Servers fest. Für zurückbehaltene Daten müssen weiterhin ein konkreter Zweck und eine Rechtsgrundlage bestehen.

Heruntergeladene Dateien kannst du in der App entfernen. Das Entfernen der App ersetzt die Löschanfrage für dein Konto nicht.